Votre site Web ne vous appartient pas !

Je parle ici de votre site Web à vous! Je vous affirme qu'il ne vous appartient pas. Oh, me direz-vous que c'est vous qui payez et qui travaillez dur pour avoir un site Web qui vous plaît vraiment? Vous avez également réfléchi longuement à toute l'information que vous souhaitez y voir. Dans ce sens, il est bien à vous, mais, ce que beaucoup de gens oublient, c'est que leur site Internet vise un public cible. Gardez en tête que dès que votre visiteur arrive sur une de vos pages, vous avez moins de 10 secondes, et parfois moins pour attirer son attention.

Ne manquez pas votre cible!

Je me souviens d'une dame qui m'avait approché quelque temps après la mise en ligne de son « nouveau site Web ». Suivant cette refonte elle se rendit compte qu'elle avait beaucoup moins de visiteurs et aussi plusieurs clients habituels ne semblaient ne plus revenir.

Nous avons discuté de son ancien site Web, du nouveau site Web et de sa clientèle. Avec rapidité, j'ai déterminé quelques points qui avaient fait chuter l'achalandage de son site:

Le visuel qui devait s'adresser à des entrepreneurs en construction, et pour la majorité des hommes, avait un visuel très féminin.
Plusieurs pages avaient été retirées ou modifiées, mais en étudiant un peu les statistiques d'achalandage il fût rapidement établi que ces sections étaient le plus visitées.
L'ergonomie du site Web avait également été modifiée, de sorte qu'on ne se savait plus trop ce que le site Web représentait et rendait l'information difficile à retrouver.

Quelques autres lacunes furent identifiées, mais ceci démontre l'importance de faire un site Web pour son public cible et non pour nous.

Un site Web bien visé... et dans les temps!

Augmenter le succès de votre site Web. Pensez-le pour votre public cible, soit ceux que vous souhaitez voir visiter votre site. Pour ce faire, vous devez :

Bien identifier votre cible
Identifier les besoins de votre cible
Garder en tête que le visiteur recherche une information au départ et que vous avez moins de 10 secondes suivant son arrivée sur l'une de vos pages pour le persuader que c'est sur votre site Web qu'il retrouvera cette information.
Mettez-vous dans la peau de votre public cible.

Visez juste et garder en tête que votre site n'est pas pour vous!

Auteur : Francis Boudreau